Нормативные правовые документы, регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц

	ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ  18 июля 2011 г. № 300-З (ред. от 15.07.2015) «Об обращениях граждан и юридических лиц»
	ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ  30 декабря 2011 г. № 1786 (ред. от 13.10.2017) «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
	ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ  23 июля 2012 г. № 667 (ред. от 26.07.2017) «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
	УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 октября 2007 г. № 498 (ред. от 10.12.2018) «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
	ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006 г. (ред. от 23.03.2015) «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»